ご利用ガイド

EVANGELION STORE ORIGINAL商品

対象商品お買い上げでプレゼントがもらえるフェアや、ハッシュタグ付き投稿のキャンペーンなど、様々なイベントを開催しています。

詳細は 「キャンペーン一覧」 をご確認下さい。

EVANGELION STORE会員様にはポイントサービスをお楽しみいただけます。
商品代金（税込）の1%をポイントとしてお客様に付与いたします。
このポイントは次回以降のご購入の際に1ポイントを1円としてご利用いただくことができます。

キャンペーン商品などは2%以上のポイントをお付けする場合もあります。

詳細は 「EVANGELION STORE会員について」 をご確認下さい。

お支払い方法が「クレジットカード決済」のご注文は「注文を確定する」のボタンをクリック後、株式会社ペイジェントの決済画面へ遷移します。
クレジットカード情報を入力後、「お支払い」のボタンをクリックして注文完了のページが表示されて成立となります。

お支払い方法が「コンビニ決済（前払い）」のご注文は「注文を確定する」のボタンをクリック後、株式会社ペイジェントの決済画面へ遷移します。
お支払いをご希望されるコンビニを選択し「お支払い情報取得」のボタンをクリックするとお支払い情報が表示されますので「購入したサイトへ戻る」ボタンをクリックして注文完了のページが表示されて成立となります。

• 期限までにコンビニでのお支払いがなかった場合、ご注文はキャンセルとなり商品購入はできませんのでご注意ください。

お支払い方法が「あと払い（ペイディ）」「PayPay」のご注文は「注文を確定する」もしくは「〇〇で決済する」のボタンをクリックし、注文完了のページが表示されて成立となります。

お支払い方法が「AmazonPay」のご注文はお買い物かごのページでAmazonアカウントでお支払いをクリック後、Amazonのアカウント画面へ遷移します。
Amazonアカウントでログインし「注文を確定する」のボタンをクリック後、注文完了のページが表示されて成立となります。

どの決済の場合でもカートに入れた段階ではご注文は成立しておらず、商品の確保はされておりませんので、ご注意ください。

ご注文時に入力されたメールアドレス宛に「store@evastore.jp」より「ご注文完了メール」を送信致しますので、内容をご確認ください。

ドメイン指定「@evastore.jp」の解除、または「store@evastore.jp」からのメールを事前に受信できるように設定をお願い致します。

• 受信できない原因として、お客様のメールアドレスがインターネット通信規格RFCに準拠していない可能性がございます。
  また、迷惑メールフォルダにも入っていない、メールアドレスが規格に準拠していても受信できない場合、ご注文内容が正常に処理されずにご注文が確定されていないことがございます。
  お手数ですが下記より当店までお問い合わせください。

使用可能なメールアドレスについて（RFC準拠）

以下の条件に当てはまるメールアドレスの場合、世界共通となるインターネット通信規格RFCに準拠していない場合
サイトからの自動配信メールは送信時にエラーとなり、届かない場合がございます。
また、会員登録の情報やお問い合わせいただく際のメールアドレスとしてもご利用いただけません。

• 1.半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
• 2.「.」を連続使用している場合
• 3.「.」を最初と最後(@の直前)に使っている場合
• 4.@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
• 5.メールアドレス全体で256文字以上になっている場合

例）

• メールアドレスの先頭の「.」
  .abcdefg@example.com
• @の直前の「.」
  abcdefg.@example.com
• 連続した「.」の使用
  abcd..efg@example.com

• 一部の通信キャリアでは過去にRFC非準拠のアドレスも作成可能であったため、現在も通常利用自体は可能となっていますが、
  現在は作成できない、また利用できないサイトも多くございますので当店で会員登録やお問い合わせをご利用の場合はメールアドレスを変更してからご利用ください。

過去エラーが発生したことで配信停止となっている場合

過去、当店から配信したメールアドレスが何らかの理由でエラーとなった場合、当店のサーバー上で自動的に配信停止となる場合がございます。
その場合は当店にて解除する必要がございますため、お手数ですが下記より当店までお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

一部商品を除き、送料は全国一律880円（税込）となります。

• 一部特殊送料の商品がございます。詳細は商品ページに記載されています。

EVANGELION STOREでお買い上げの商品はオリジナル配送BOXとオリジナルクリアファイルに納品書を入れてお届けいたします。

EVANGELION STOREオリジナル配送BOXに関する注意事項

• オリジナルクリアファイルには納品書を入れてお届けします。
• オリジナルクリアファイルはご注文１件につき１枚プレゼントとなります。
  
• 商品の点数・サイズによってはオリジナル配送BOXでお届けできない場合がございます。
• 配送BOXをお選びいただくことは出来ません。
• 梱包材は商品の保護を目的としておりますので、オリジナル配送BOXではない梱包材でお送りすることもありますのでご了承ください。

EVANGELION STOREのラッピングサービスは ギフトバッグに入れる、又ギフトバッグに入らない大きな商品は包装紙を掛けるなどのラッピングを提供しております。
資材のサイズは、商品に合わせて弊社で指定させていただきます。

ご注文いただいたすべての商品をまとめてお包みいたします。
（個包装や一部の商品のみのラッピングはできません。）

なお、ご自身でラッピングをされたい場合、ギフトバッグを販売しておりますのでそちらをご検討いただければ幸いです。

ラッピングについて

当店では、ギフトラッピングは有料となっております。

種類

• ラッピングサービス：メッセージカード無
• ラッピングサービス：メッセージカード1（Thank you）
• ラッピングサービス：メッセージカード2（Happy Birthday）
• ラッピングサービス：メッセージカード3（Merry Christmas）

価格

660円（税込）

ご利用方法

タグ（値札）について

商品の仕様上により、価格表記を取り除くことが出来ません。
予めご了承の程よろしくお願いいたします。

明細書について

商品価格の記載されていない明細書を同梱しております。

注意事項

• 商品ページに「ラッピング不可」の記載がございます商品はラッピングサービスをご利用いただけません。
• 資材のサイズは、商品に合わせて弊社で指定させていただきます。

会員になると、下記の便利な機能や特典、会員限定企画を受けることができます。

• 会員になるとご利用ごとにポイントがたまり、割引などに使えるポイントサービスをお楽しみいただけます。
• 一度会員登録を行えば、商品の送り先や送り主情報を入れる必要がなく、便利にショッピングすることができます。
• 商品ページ内のお気に入り追加をご選択いただくとマイページ内/お気に入りリストからご確認いただくことができます。
• 配送会社の送り状伝票番号はマイページの購入履歴詳細や、配送完了後にお送りする発送完了メールに記載されておりますのでそちらでご確認いただくことができます。
• 会員様にはお誕生日を登録いただくことで特典プレゼントするサービスを実施しています。
• メールニュースの配信を希望する方にはご登録アドレスにメールニュースを配信いたします。
  配信希望しない方は会員登録の際にメールニュース送付について希望しないをお選びください。
  会員登録後にマイページのメールニュースから配信解除もご選択いただけます。

 

その他、特別ポイント期間や、会員限定企画をうけることができます。

ログイン/初めてご利用の方・会員以外の方より「新規会員登録」へお進みください。

新規会員登録

会員様にはポイントサービスをお楽しみいただけます。
商品代金（税込）の1%をポイントとしてお客様に付与いたします。
このポイントは次回以降のご購入の際に1ポイントを1円としてご利用いただくことができます。
キャンペーン商品などは2%以上のポイントをお付けする場合もあります。

• 2023年11月13日（月）以前にゲストで購入されたご注文分に対してはポイントが付与されません。
• 送料、その他手数料はポイント付与対象外となります。
• ポイントが付与されるタイミングは「商品の配送が完了」した時点になります。お客様のお手元に商品が届いてから、マイページにてポイント付与数をご確認ください。
  ご注文をキャンセルされますと、ポイントは付与されません。
• 商品を返品された場合は、該当のご注文で付与されたポイントは返品処理完了時に減算されます。（返品処理完了には数日かかることがございます。）
• 退会してしまうと、ポイントはすべて失効になります。（再度同じメールアドレスで登録されてもポイントは戻りませんのでご了承ください。）
  失効となったポイントの再付与は致しかねますのでご注意ください。
• ポイントを第三者へ譲渡することはできません。また、複数の会員アカウントをお持ちの場合でもポイントを合算することはできません。
• ポイントは現金に引き換えることはできません。
• ポイントには有効期限がございます。最後にお買い物をされてから2年間ご利用が無い場合、保有している全てのポイントが失効となります。
• 現在保有されているポイントの有効期限をご確認いただきたい場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

 

ご不明な点などは、お問い合わせページまでご連絡ください。

お問い合わせフォーム

会員様は、品切れ商品の入荷案内申し込みメールをご登録いただくことで、再入荷や再販売後にメールでお知らせいたします。

• 商品によっては必ず再入荷・再販売があるとは限りませんので、予めご了承ください。

入荷案内申し込みメールのお申し込み手順

• 1.ログインする。
  ※会員登録をされていない方は、ログインページ内の"新規会員登録"より項目を入力して会員登録をしてください。
• 2.ご希望の商品の「入荷案内申し込み」ボタンをクリックする。
• 3.マイページの入荷案内申し込み商品一覧に表示が切り替わり、お申込みが完了します。

商品の再入荷後

商品の再入荷や再販売が開始しましたら、マイページへご登録のメールアドレスにお知らせするメールを送信いたします。

注意事項

• 入荷案内メールは1度のみ有効です。登録してから最初の再入荷時にお知らせするものです。その後品切れになりましたら再度の登録をお願いいたします。
• 入荷案内メールは、商品入荷のお知らせのみです。商品の購入を事前に確約するものではございません。
• 販売価格はご注文時の価格が適用されます。入荷案内申し込みをした時点での価格ではございません。
• 人気商品は再販売後、すぐに品切れする場合があり、メールの受取タイミングや商品ページを閲覧されるタイミングによっては、在庫切れの場合がございます。誠に恐れ入りますが、お品切れの際はご容赦ください。
• 入荷案内申し込みをキャンセルされたい場合はマイページの入荷案内申し込み商品一覧から該当の商品を削除してください。
• お申し込み時の登録メールアドレスに入荷案内をお知らせするメールを送信します。メールアドレスの変更がございます場合、再度ご登録ください。
• 通知受付のメールが届かない場合、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
  ※迷惑メールフォルダに入っていないか
  ※@evastore.jpが受信できる環境か

エヴァストア会員様のお誕生日に、非売品のオリジナルプレゼントをご用意しております。
ご登録された誕生日月に買い物をすると、期間内に1回のみ特典が付与されます。生年月日を登録された会員様が対象となりますので、忘れずご登録下さい。

• お誕生日はマイページにてご登録をお願いします。登録方法についてはこちら (https://www.evastore.jp/shop/t/t138/) をご確認下さい。
• プレゼントのお受け取りはお誕生日月内にお一人様１回のみとなります。
• お誕生日月内の会員様で、生年月日をご登録した当日は表示されません。翌日からの対象となります。
• システムの都合上一度ご注文手続きを進めてしまいますと、再度特典が選択できるようになるまで、最大で30分程度お時間がかかります。その場合はお時間を置いてから再度ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。

お誕生日記念プレゼントは下記より1アイテムをプレゼント！

• オリジナルピンバッチ：NERVマーク　(2024年新作お誕生日プレゼント)
• オリジナルアクリルスタンド：綾波レイ

期間：

2024年3月～2025年2月

お誕生日記念プレゼントの詳細はこちら(https://www.evastore.jp/shop/pages/membership_birthday.aspx)をご確認下さい。

• 「オリジナルトートバッグ：NERVマーク」は準備数に達したため、配布を終了致しました。

会員情報はマイページ内「会員情報変更」から変更いただけます。
なお、変更した情報は注文済みのご注文には反映されません。

また、既に注文した商品のお届け先やご連絡先の変更はシステム上できないため、お手数ですが下記より当店までお問い合わせください。

一度登録した生年月日につきましては、マイページにて変更することができません。
万一、変更が必要の場合にはお手数ですが下記より当店までお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

パスワードを忘れた方は、下記よりパスワードの再設定手続きを行うことができます。

パスワードの再設定

登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、ご登録時の「氏名」と「生年月日」を記入し、お問合せページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

リニューアル前にプレ会員登録されたお客様は、2022年10月4日リニューアル時よりEVANGELION STORE新サイトでのパスワード再設定手続きが必要になります。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、新サイトではログインページから新たにパスワードを再設定していただきます様、お願い申し上げます。

プレ会員情報としてご登録いただいているデータは、自動的に移行されます。

• 商品のご注文にはプレ会員登録時にご登録いただいた情報以外に、住所等の登録が必要になりますのでマイページ/会員情報変更からご登録をお願いいたします。
  プレ会員登録をいただいたお客様に限り、旧サイトで保有されていたポイントを移行しております。

過去のご注文履歴やポイント履歴は受注システム変更に伴い、観覧いただくことができなくなります。
何かご不明点がある場合は下記お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

退会を希望する場合は、ログイン後マイページの「退会をご希望の方はこちら」からお手続きください。

当店からの出荷は基本的に佐川急便でお届け致しますが、場合によっては他の配送業者、配送方法（ヤマト運輸、ゆうパック、ゆうパケット等）にてお届けする場合もございます。

配送業者の指定はそれぞれ承っておりません。

配送通知： 商品を出荷時に当店からお客様へメールにてご連絡をいたします。
当店からのメールが届かない場合、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• @evastore.jpが受信できる環境か

配送状況などは上記メールに記載のお問い合わせ番号で佐川急便にお問い合わせください。

佐川急便お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ご予約商品は次の限りではございません。

• 年末年始など繁忙期には日時指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

配送時間帯指定： 配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。

• 09：00～12：00
• 12：00～14：00
• 14：00～16：00
• 16：00～18：00
• 18：00～20：00
• 19：00～21：00

• 一部の地域では配送業者が時間帯指定を行っていませんのでご了承ください。
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お届け日：商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日～6営業日以内に発送いたします。
お届けは地域によって発送から1～3日後となります。（沖縄・離島は別途）
ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。
（フィギュアなど生産に時間のかかる商品の場合はこの限りではありません。また、在庫のない商品に関しましては約2～3週間かかる場合がございます。）
【受注生産品】の場合は商品によりお届けまでに要する日数を商品ページに記載しておりますため、必ずご確認のうえ、ご注文ください。

• 配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。
  したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。

お届け先については原則的に営業所止め・郵便局留め はお受けできません。
その他、コンビニ・ホテルなど一時滞在先へのお届けも お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お引越しなどのご都合により、お届け先住所の変更やお届け時期の延期などを希望される場合はお問い合わせページから連絡ください。

お問い合わせフォーム

利用者の長期不在又は受取拒否等の理由により配送会社の定める保管期間を過ぎますと、注文商品は当社へ返送されます。
また、商品は弊社倉庫に返送後1カ月の保管となります。
ご連絡なく期日を過ぎますと注文キャンセルとなりますのでご注意ください。

再送のご希望をいただいた場合は、関東より着払いで発送いたします。
お住まいの地域や発送時の梱包サイズによって金額が異なりますため、予めご了承ください。

ご不明点等ございましたら下記より当店までお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

予約商品と予約商品以外の商品は同時にご注文可能ですが、商品のお届けは同時購入頂いた中で最も発売日の遅い予約商品に併せてまとめてのお届けとなります。

商品のお届けは、同時購入頂いた中で最も発売日の遅い予約商品に併せてまとめてのお届けとなります。
分割発送は受け付けておりません。ご了承ください。

当店から海外の発送は対応しておりませんが、代理購入サービス「Buyee Connect（https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/）」を導入し、 海外からのアクセスに向けた専用カートを開設しております。
海外発送をご希望の場合はBuyee（https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/）をご利用ください。

• Buyeeを利用する場合はキャンペーンやノベルティなどの特典が受けられない可能性がございます。

Buyeeに関するお問い合わせ等は「Buyeeお問い合わせ窓口」までお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

https://media.buyee.jp/guide/bcv2/ja/checkout.html

また、EVANGELION STORE Buyee店も引き続きご利用いただけます。

• ご利用には別途Buyee会員登録が必要になります。

EVANGELION STOREのご注文では以下のお支払いをご利用頂けます。

• クレジットカード
• AmazonPay
• あと払い（ペイディ）
• PayPay
• コンビニ決済（前払い）

ご注意

• 商品によって一部ご利用いただけないお支払い方法があります。
• 完全受注商品など、銀行振込（前払い）でのお支払いをお願いしている商品もございます。商品ページにてご案内しております。

• クレジットカード決済は、セキュリティ対策のためリンク型決済(カード情報の非保持、非通過)を導入しております。
• リンク型決済は、クレジットカード決済会社の安全性の高い画面上に移動し、情報を入力していただく方法です。
• クレジットカード情報入力時は以下のような株式会社ペイジェントのサイトへ移動します。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersの各カード会社がご利用頂けます。

• お支払い方法は「一括払い」「分割払い」「リボ払い」がご利用いただけます。
• 代金引き落とし時期は、ご注文時の決済となります。
  （実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので詳しくは各クレジットカード会社に直接お問合せ下さい。）
• クレジットカード決済の手数料は弊社負担となります。
• 分割時のお支払い回数はお手持ちの各カード会社により異なります。
• お客様のカードでリボ払いの設定がされていない場合、リボ払いの選択ができてもエラーになる場合がございます。

Amazonアカウントに登録されたお届け先、クレジットカード情報を利用してご注文ができます。
カート画面にて「Amazonアカウントでお支払い」を選び、Amazonアカウントにてログインしてください。

こんなに便利

商品をカートに入れ、「amazon pay」のボタンを押すと、Amazonのログイン画面が立ち上がり、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能となります。

お支払いのご注意

• ご利用にはAmazon.co.jp のアカウントの作成が必要です。

• 2023年3月6日のグランドオープンによるシステム切替のため、ご利用時期により、決済のタイミングが異なります。下記にてご確認下さい。

  2023年3月3日午前9時ご注文まで：
  通常商品・予約商品に限らず商品発送時に決済いたします。引き落とし日については各カード会社により異なります。

  2023年3月3日午前9時～2023年3月6日午後12時までのご注文：
  システム切り替えのタイミング（2023年3月6日～2023年3月7日）で決済致します。引き落とし日については各カード会社により異なります。

  2023年3月6日午後12時ご注文から：
  通常商品・予約商品に限らず注文完了時に決済いたします。引き落とし日については各カード会社により異なります。

• Amazonアカウントにご登録いただいている住所以外への配送は行えません。ご購入者住所と違う場所への配送はお断りさせていただく場合があります。
  またご注文後の配送先変更はお受けできない場合がございます。
• Amazon Payにつきましては、以下サイトもご参照ください。（外部サイトに繋がります。）
  https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay
• Amazonのパスワード、カード情報はAmazon上で入力し、当サイトでは保持しませんのでご安心ください。
• 当サイトでは、Amazonポイントの利用はできません。

• Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

• クレジットカード、事前登録不要でご利用いただけます。
• メールアドレスと携帯番号だけですぐにお買い物ができます。
• 1か月に何度お買い物してもお支払いは翌月まとめて1回でOK。
• お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
• Paidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの3回あと払いなどの機能を使うことができます。

• コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します（最大税込390円／月）
• 2023年04月01日以降のお支払い分（03月01日以降のお買い物）より、コンビニ払いの支払手数料が最大税込356円から最大税込390円に変更となります。
• 3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
• 3回あと払いは初回のご利用時にPaidyプラスに無料アップグレードが必要です。

ご利用方法

• 1.お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
• 2.SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
• 3.商品注文月の翌月1日～5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
• 4.商品注文月の翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

• 一部予約商品をご注文の場合は商品お届け前にお支払いをいただく場合がございます。予めご了承ください。
• 「あと払い（ペイディ）」決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと決済が完了せず、ご注文は確定いたしませんのでご注意ください。
• ご注文が確定していない場合、ご注文履歴では「Paidy決済エラー」と表示されますので、キャンセルをした後に再度ご注文をお願いいたします。
• 「あと払い（ペイディ）」決済完了後に完了画面表示する前にペイディ画面を閉じる、もしくは前の画面に戻った場合は、ご注文自体は完了している可能性があります。
  その場合はマイページの購入履歴で確認が可能です。

お支払方法

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
内容をご確認いただき、コンビニ払い・銀行振込の場合はご利用の翌月27日まで、口座振替の場合はご利用月の翌月27日に引き落しとなります。
口座振替（支払手数料：無料）
銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
コンビニ払い（支払手数料：最大税込390円/月）

ご注意事項

• ご利用にはSMSを受信できる携帯電話が必要となります。
• Paidyによる審査の結果によっては「あと払い（ペイディ）」をご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合は、他のお支払い方法でのご注文をお願いいたします。
• 紙の請求書、振込用紙は届きません。Paidyからのメール・SMSおよびmyPaidyをご確認ください。
• 注文確定後のお届け先の変更はご利用いただけません。

「あと払い（ペイディ）」について詳しくはこちらをご覧ください。
その他Paidyのサービスに関するご不明点はPaidyカスタマーサポートへお問い合わせください。

ご注文時にPayPay残高からのお支払いとなります。
ご注文後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高での支払いをご利用いただけるサービスです。

• PayPay手数料：無料
• PayPayでのお支払いには、PayPayのご利用登録が必要です。
• PayPay決済の詳しい手順については下記ページからご確認ください。（外部サイトに繋がります）
  https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
• PayPayに関するご不明点、お問合せについては下記ページもあわせてご確認ください。（外部サイトに繋がります）
  https://paypay.ne.jp/help/

ご注意事項

• PayPayでのお支払い完了後、本サイト決済完了ページに自動的に表示が切り替わります。
  画面の切り替えには数秒から数十秒かかりますが、アプリ・画面を切り替えるなどの操作をせずにお待ちください。
• PayPay決済完了後に、PayPayアプリから本サイト決済完了ページに戻らない場合、決済が取消扱いとなる場合がございます。
  取消扱いになりますと懸賞当選時にも、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。
• いかなる場合でも、ボーナス復元は対応いたしかねますので予めご了承ください。
• お支払い総額が50万円以上の場合はご選択いただけません。（お支払総額には、送料・消費税が含まれます）
• PayPay残高決済サービスは、ご注文手続きの完了時に表示される「お支払総額」を、PayPay残高から引き落として決済されます。あらかじめご利用金額分のチャージ（入金）をお願いします。

• 手数料として220円(税込)がかかります。
• コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。

• ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキにてお支払いいただけます。
• 利用方法につきましてはコンビニごとで操作方法などが異なりますので以下のページより、操作対象となるコンビニをご確認ください。
  http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_cvs.html
• 前払い（入金）となります。ご注文完了メールにお支払いに必要な番号の記載がございますので、ご確認ください。また、ご注文から24時間以内に確認メールが未着の場合は必ずお問合せを頂けますようお願い致します。
  

  お問い合わせフォーム

  お問合せを頂かないまま、お支払期限切れのキャンセルとなりましても、弊社はその責任の一切を負いかねますので予めご了承下さい。

• お支払い期日は、ご注文された日の翌日から【5日間】となります。（例：4/1にご注文→4/6 23:59がお支払期限）
  お支払い期日を過ぎますと、注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
• ご入金確認後、ご入金メールがお客様宛てに送信されます。
• 領収証はご入金確認メールが届くまで大切に保管して下さい。ご入金が確認できない場合、照合に必要となります。
• ご入金確認取れた際に注文成立となります。ご了承ください。
• 必ずご注文時に選択頂いたコンビニ店舗にてご入金下さい。異なるコンビニでご入金頂いた場合、弊社で確認が取れません。そのため入金期限切れのキャンセルとなる場合もございますので、予めご了承ください。
• コンビニ決済(前払い)はご入金日から2～7営業日以内に発送を致します。（在庫状況および配達地域により若干お時間を頂く場合も御座います。）
• ご予約の商品に関しまして、発売予定日一週間前までにご入金頂ければ「発売予定日」でのお届けとなりますが、発売予定日1週間以内のご入金となった場合発売日にお届け出来ない場合も御座います。恐れ入りますが御了承下さい。
  （お支払い期日は延長されません。お支払い期日は、ご注文された日の翌日から【5日間】となり、期日を過ぎるとご入金不可となります。）
• ご注文確認メールにて、各コンビニ会社による支払方法が記載して御座いますのでそちらご参照ください。

コンビニ決済の注文手順について

PCの場合

スマートフォンの場合

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文完了後に注文確認メールが届かない場合は、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• @evastore.jpが受信できる環境か

メールが確認できない場合、注文が正常に処理されず確定されていない場合がございますので、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

ご注文いただいた内容はマイページの購入履歴からもご確認いただけます。

マイページ/購入履歴

ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更（サイズやカラー、数量等の変更）はお受けいたしかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
また、万一ご注文を間違えてしまった場合にはご注文から12時間以内に注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、お問い合わせページからご連絡ください。

下記の場合もキャンセルはお受けいたしかねます。

• お客様都合でのキャンセル（イメージと違う、サイズが合わない等のお客様のご都合によるキャンセル）
• 商品到着から7日以上経過した商品
• 一度使用された商品
• お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
• 下着などの衛生用品
• 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

お問い合わせフォーム

当店では、ご注文後のお客様都合によります返品・交換（サイズやカラー、数量等の変更交換）はお受けいたしかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
また使用後の商品につきましては、不良品以外いかなる理由でも返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

不良品の場合でも下記につきましては返品・交換はお受けいたしかねます。

• 商品到着から7日以上経過した商品
• 一度使用された商品
• お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
• 下着などの衛生用品
• 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

メールニュースのお申込みは、会員登録時にお手続きいただけます。
また、メールニュースのお申込み・解除は下記より設定可能です。
システムの仕様上、解除した後にメールが届いてしまう場合がありますのでご了承ください。

マイページ/メールニュース

また、配信先アドレスを変更されたい場合も新しいメールアドレスでメールニュースの登録をお願いいたします。

• 変更前の配信先アドレスへの配信解除は自動で行われませんので、都度メールニュース解除から設定をお願いいたします。

メールニュースが届かない場合は以下をご確認下さい。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• @evastore.jpが受信できる環境か

上記をお試しいただいてもメールニュースが届かない場合には、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム